Changer de fournisseur d'énergie sans pagaille de facturation
Le changement de fournisseur ne coupe jamais l'électricité ou le gaz : c'est le même réseau et le même compteur. Ce qui coince, presque toujours, c'est un relevé mal fait à la date du basculement.
15 éléments
Crée votre propre copie, modifiable. Sans compte.
Les éléments
- Rassembler les dernières factures d'électricité et de gaz
- Noter le numéro de point de livraison ou de comptage
- Comparer les offres disponibles
- Prix fixe ou prix indexé
- Durée d'engagement, s'il y en a une
- Options vertes ou d'origine renouvelable
- Vérifier les avis clients sur la qualité du service et de la facturation
- Souscrire la nouvelle offre en choisissant la date de basculement
- Relever le compteur Linky à la date de basculementPhoto datée à l'appui : c'est ce qui tranche un désaccord de consommation entre l'ancien et le nouveau contrat.
- Vérifier que le nouveau fournisseur confirme la date de prise d'effet
- Résilier explicitement l'ancien contrat si ce n'est pas automatique
- Mettre à jour le prélèvement automatique
- Vérifier la première facture par rapport au relevé photographié
- Signaler toute facture qui chevauche les deux fournisseurs
- Conserver les relevés et les deux dernières factures de l'ancien contrat
Crée votre propre copie, modifiable. Sans compte.
Questions fréquentes
- Le changement de fournisseur coupe-t-il l'électricité ou le gaz ?
- Non : le réseau et le compteur restent les mêmes, seul le contrat commercial change de nom. Aucune intervention technique n'est nécessaire pour un logement déjà raccordé.
- Faut-il relever le compteur Linky à la date du changement ?
- Oui, photo à l'appui, même si le relevé est théoriquement automatique. C'est la seule preuve en cas de désaccord entre l'ancien et le nouveau fournisseur sur la consommation facturée.
- Y a-t-il des frais de résiliation à changer de fournisseur d'énergie ?
- Non, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite et sans préavis pour le client, l'offre étant à prix libre. Vérifiez toutefois les conditions particulières d'une offre promotionnelle en cours.