Après un cambriolage : dans quel ordre agir
L'ordre compte autant que les démarches elles-mêmes : toucher à quoi que ce soit avant le passage de la police complique inutilement la suite.
17 éléments
Crée votre propre copie, modifiable. Sans compte.
Les éléments
- Cambriolage en cours ou personne présente dans la maison : appeler le 17 ou le 112Ne pas entrer ni s'interposer. Rester à l'extérieur en sécurité jusqu'à l'arrivée des forces de l'ordre.
- Ne rien toucher ni ranger avant le passage de la policeUne porte forcée laissée telle quelle, un tiroir ouvert laissé ouvert : ce sont des éléments pour l'enquête, pas du désordre à corriger.
- Sortir de la maison et attendre les forces de l'ordre dehors si un doute subsiste
- Faire constater les lieux par la police ou la gendarmerie
- Déposer plainte au commissariat, en gendarmerie ou par pré-plainte en ligneLa pré-plainte en ligne fixe un rendez-vous pour signer sur place ; elle ne remplace pas le dépôt final.
- Établir la liste des objets volés avec factures ou photos si possibleUn objet sans justificatif reste indemnisable, mais un objet documenté l'est plus vite et plus simplement.
- Photographier les portes, fenêtres et serrures forcées avant réparation
- Déclarer le sinistre à l'assurance sous deux jours ouvrésUn délai plus court que pour la plupart des autres sinistres : ne pas le laisser passer en attendant d'avoir tout inventorié.
- Rassembler les justificatifs : factures, numéros de série, photos anciennes
- Faire changer les serrures forcées dans les meilleurs délais
- Faire opposition sur les moyens de paiement et papiers volésCarte bancaire, chéquier, pièce d'identité : chaque organisme a son propre numéro d'opposition.
- Prévenir la banque si des documents bancaires ont disparu
- Prévenir le syndic ou le gardien si des parties communes ont été forcées
- Demander aux voisins s'ils ont remarqué quelque chose ou possèdent une caméra
- Refaire un double des clés une fois les serrures changées
- Envisager un renforcement de la sécurité : verrou supplémentaire, alarme, éclairage
- Garder une trace écrite de chaque démarche et de sa date
Crée votre propre copie, modifiable. Sans compte.
Questions fréquentes
- Faut-il nettoyer ou ranger avant l'arrivée de la police ?
- Non, surtout pas. Attendre le passage des forces de l'ordre avant de toucher à quoi que ce soit, même pour fermer une porte forcée qui reste ouverte.
- Sous quel délai déclarer un cambriolage à l'assurance ?
- Deux jours ouvrés à compter de la découverte, un délai plus court que pour la plupart des autres sinistres. Le dépôt de plainte doit l'accompagner.
- Où déposer plainte après un cambriolage ?
- Au commissariat ou à la gendarmerie, ou en commençant une pré-plainte en ligne qui fixe ensuite un rendez-vous sur place pour la signer.